Términos y condiciones

Bienvenido a miahabitación.es. Nuestra plataforma constituye un ecosistema tecnológico diseñado para articular soluciones habitacionales seguras y eficientes para el tejido profesional vinculado a las Administraciones Públicas en todo el territorio nacional. El acceso y uso de nuestros servicios implica la aceptación vinculante de los presentes términos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que: Titular: miahabitación.es NIF: [PENDIENTE DE CUMPLIMENTAR TRAS EL ALTA COMO AUTÓNOMO] Domicilio: [PENDIENTE DE CUMPLIMENTAR] Contacto: gestion@miahabitacion.es Actividad: intermediación tecnológica entre particulares para la puesta en contacto de arrendadores y arrendatarios vinculados al sector público. Nota: el NIF y el domicilio son datos obligatorios según la LSSI-CE y deben cumplimentarse antes de la publicación definitiva de este documento.
2. EXCLUSIVIDAD Y RIGOR EN LA COMUNIDAD miahabitación.es limita su acceso exclusivamente a los siguientes sectores vinculados a la administración y el servicio público:

• Sector Sanitario y Personal en Formación Especializada (MIR, EIR, PIR, etc.).
• Sector Educativo, Docente y Personal de Centros Públicos.
• Sector Seguridad, Emergencias y Fuerzas Armadas.
• Sector Justicia y Administración General.
• Sector de Acceso a la Función Pública (Opositores) y Alumnado en Prácticas Oficiales. Acreditación obligatoria: En el proceso de registro, el usuario deberá declarar el sector profesional al que pertenece y confirmar su vinculación mediante una declaración responsable. Es el propietario quien, en el momento de gestionar la reserva, podrá solicitar al inquilino la documentación acreditativa que considere oportuna (nombramiento, tarjeta profesional, última nómina o, en el caso de opositores y alumnos, matrícula de academia o credencial de prácticas). La falta de veracidad será causa de anulación inmediata de la reserva, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. Verificación de titularidad y datos de gestión: Con el fin de garantizar la seguridad financiera de las operaciones y la prevención del fraude, miahabitación.es podrá requerir a los propietarios, de forma previa a la activación definitiva de su panel de gestión, la aportación de un número de teléfono de contacto y la vinculación de una cuenta de cobro a través de la pasarela de pago integrada (Stripe). Estos datos nunca serán solicitados a través del chat interno de la plataforma. Privacidad de datos en documentos acreditativos: El usuario está facultado para ocultar o tachar cualquier dato económico o sensible que aparezca en el documento de acreditación profesional, siendo únicamente necesaria la verificación de su identidad y vinculación con el sector público.

3. ROLES DE USUARIO 3.1. El usuario podrá registrarse en la plataforma bajo alguno de los siguientes perfiles: Inquilino, Propietario, o ambos simultáneamente. 3.2. Únicamente los usuarios con el perfil de Propietario activo podrán publicar anuncios de inmuebles. 3.3. Un usuario registrado inicialmente como Inquilino podrá, en cualquier momento, activar el perfil de Propietario desde el apartado de ajustes de su cuenta, sin que ello afecte a su condición de Inquilino previamente adquirida. 3.4. Para poder recibir los importes derivados de sus reservas, el Propietario deberá completar el proceso de vinculación con la pasarela de pago integrada en la plataforma.
4. TRANSPARENCIA Y VISIBILIDAD PROFESIONAL El usuario debe declarar el sector laboral verídico en el proceso de registro. El sector profesional podrá mostrarse en el perfil del usuario a criterio de la plataforma, con el fin de generar confianza entre las partes.
5. MARCO JURÍDICO Y TEMPORALIDAD (LAU) 5.1. Naturaleza del arrendamiento: Los contratos gestionados a través de la plataforma se adscriben, con carácter general, a la modalidad de «Uso Distinto del de Vivienda» (art. 3 de la Ley 29/1994, de Arrendamientos Urbanos), cuya causa habilitante es la temporalidad derivada de la relación laboral, traslados oficiales, sustituciones, formación especializada o preparación de acceso a la función pública. 5.2. Finalidad: Las estancias no constituyen, en ningún caso, el establecimiento de una residencia habitual o permanente. 5.3. Normativa autonómica: El usuario Propietario es el único responsable de verificar, con carácter previo a la publicación de su anuncio, si el inmueble y la actividad de arrendamiento están sujetos a normativa autonómica o local adicional (licencias turísticas, registros de viviendas de uso turístico, declaraciones responsables u otros requisitos), dado que dicha normativa varía significativamente entre comunidades autónomas y ayuntamientos. miahabitación.es no verifica ni garantiza el cumplimiento de dicha normativa específica por parte del Propietario, actuando exclusivamente como intermediario tecnológico. 5.4. miahabitación.es no es parte del contrato de arrendamiento. El contrato de arrendamiento se formaliza exclusiva y directamente entre el Propietario y el Inquilino. miahabitación.es no interviene como arrendador, arrendatario, fiador ni garante en dicho contrato, limitándose a poner en contacto a ambas partes y a gestionar el cobro asociado a la reserva a través de la pasarela de pago integrada. 5.5. Número de registro autonómico: La plataforma permite al Propietario indicar, de forma voluntaria, el número de registro o identificación autonómica de la vivienda, en caso de que la normativa de su comunidad autónoma así lo exija. La inclusión de dicho número es responsabilidad exclusiva del Propietario, y miahabitación.es no verifica su autenticidad, vigencia ni correspondencia con el inmueble anunciado.
6. GESTIÓN DE RESERVAS, TARIFAS Y SEGURO 6.1. Abono de reserva: El usuario abona el importe para formalizar el bloqueo de fechas a través de la pasarela de pago segura de la plataforma. 6.2. Tarifa de servicio: El precio final abonado por el Inquilino incluye una tarifa de servicio de gestión de la plataforma, cuyo porcentaje varía en función de la modalidad de alquiler contratada. El desglose de dicha tarifa se muestra de forma previa a la confirmación del pago. 6.3. Seguro de protección de la vivienda: Cada reserva incluye una cobertura de protección ante daños materiales accidentales en el inmueble, cuya prima está incluida en el precio final de la reserva. 6.4. Cobro al Propietario: Los importes correspondientes a cada reserva, una vez descontada la tarifa de servicio, se transfieren al Propietario a través de la pasarela de pago (Stripe) vinculada a su cuenta. 6.5. Planes del Propietario: El Propietario podrá optar por un plan gratuito de publicación de anuncios o por un plan de pago (actualmente denominado «Plan de Protección y Garantía»), que ofrece funcionalidades adicionales como mayor visibilidad en las búsquedas. Las condiciones, precio y características de cada plan se muestran en la plataforma en el momento de su contratación y podrán ser modificadas previo aviso.
7. COMPROMISO DE CONVIVENCIA Y USO 7.1. Queda prohibido el subarriendo del inmueble sin autorización expresa del Propietario. Se exige un uso diligente y responsable del inmueble. 7.2. Debido a los turnos nocturnos y guardias habituales de los profesionales de la comunidad, el respeto al descanso y al silencio es una norma fundamental de convivencia.
8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO 8.1. Cancelación gratuita: Hasta 48 horas antes de la fecha de entrada. 8.2. Cancelación tardía: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación conllevarán la retención del importe equivalente a un día de estancia según la modalidad de alquiler contratada. 8.3. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que, en su caso, correspondan al usuario consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), en la medida en que resulte de aplicación. 8.4. Derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto con carácter general para contratos celebrados a distancia no resulta de aplicación a los servicios de alojamiento contratados a través de la plataforma, al tratarse de servicios relacionados con actividades de alojamiento para una fecha o periodo de ejecución específico. En consecuencia, las condiciones de cancelación aplicables son las descritas en los apartados 8.1 y 8.2 anteriores.
9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD miahabitación.es actúa exclusivamente como operador tecnológico e intermediario entre Propietarios e Inquilinos. La responsabilidad contractual sobre el estado del inmueble, el cumplimiento de la normativa aplicable al arrendamiento y el comportamiento de las partes recae sobre los firmantes del contrato de arrendamiento, sin perjuicio de las obligaciones propias de la plataforma como intermediario digital.
10. COLABORACIONES Y SERVICIOS DE EQUIPAMIENTO EXTERNO 10.1. Para facilitar la adecuación de las estancias, miahabitación.es podrá ofrecer acceso a soluciones de mobiliario, tecnología o seguridad del hogar a través de entidades colaboradoras de terceros, incluyendo, entre otros, Amazon, Leroy Merlin, MediaMarkt e IKEA. 10.2. La relación comercial, las garantías del producto o servicio y la gestión logística corresponden íntegramente al proveedor externo. miahabitación.es actúa exclusivamente como facilitador del acceso a dichos catálogos o servicios (enlace de afiliación publicitaria), quedando exenta de cualquier responsabilidad derivada de incidencias en la compra, contratación, instalación o estado de los productos o servicios de terceros. 10.3. miahabitación.es podrá percibir una comisión publicitaria por la intermediación en estas colaboraciones, sin que ello suponga coste adicional alguno para el usuario. Dicha condición de enlace de afiliación se indicará de forma visible junto a cada acceso a estos catálogos externos. 10.4. Servicios de seguros: la plataforma puede incluir enlaces publicitarios hacia entidades aseguradoras colaboradoras (actualmente, MGS Seguros). Estos enlaces tienen carácter exclusivamente publicitario y dirigen al usuario directamente a la web de la entidad aseguradora, donde esta gestiona la totalidad del proceso de información y contratación. miahabitación.es no ofrece asesoramiento, recomendación ni intervención alguna en la elección o contratación de productos de seguro, no actuando en ningún caso como mediador de seguros conforme a la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, ni a la normativa de distribución de seguros vigente. miahabitación.es podrá percibir una compensación publicitaria por dichos enlaces, sin que ello implique intervención en la contratación del seguro.
11. SISTEMA DE MENSAJERÍA INTERNA Y SEGURIDAD DE LAS COMUNICACIONES 11.1. Todas las comunicaciones, consultas y acuerdos previos a la confirmación de la reserva deberán realizarse a través del sistema de mensajería interna de la plataforma. 11.2. Queda prohibido incluir datos de contacto directo (teléfono, correo electrónico, enlaces externos) en los mensajes internos antes de que la reserva esté formalizada y abonada. La plataforma podrá bloquear, difuminar o eliminar mensajes que incumplan esta norma. 11.3. El usuario consiente que miahabitación.es pueda revisar los mensajes internos con la única finalidad de garantizar el cumplimiento de estas condiciones, prevenir fraude o resolver disputas, en los términos previstos en la política de privacidad. El incumplimiento facultará la suspensión de la cuenta.
12. INTEGRIDAD DEL CONTENIDO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO 12.1. Queda prohibida la publicación de contenido obsceno, indecente, sexualmente explícito, violento, discriminatorio, fraudulento o que vulnere la intimidad, el honor o los derechos de terceros. 12.2. El usuario garantiza que las imágenes y textos publicados corresponden a la realidad del inmueble o a su propia identidad profesional, y que es titular de los derechos necesarios sobre dicho contenido, o cuenta con autorización para su uso, respondiendo frente a miahabitación.es y frente a terceros de cualquier reclamación derivada del incumplimiento de esta garantía. 12.3. miahabitación.es se reserva el derecho de rechazar, editar, bloquear o eliminar cualquier contenido o perfil que, a su criterio, contravenga estas normas, pudiendo cancelar la cuenta del usuario sin derecho a reembolso y, en su caso, poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes.
13. USO DE SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y CANALES DE COMUNICACIÓN DIGITAL (ASISTENTES VIRTUALES E INTELIGENCIA ARTIFICIAL) Para agilizar la atención a los usuarios (propietarios, inquilinos, opositores y profesionales del sector público), miahabitación.es utiliza sistemas de respuesta automatizada e inteligencia artificial a través de sus canales oficiales de mensajería (WhatsApp Business) y correo electrónico (gestion@miahabitacion.es). Estos sistemas procesan las consultas de forma automatizada para ofrecer una primera respuesta inmediata, derivando los casos complejos o de gestión humana directamente al equipo de soporte de la plataforma con plenas garantías de confidencialidad y seguridad de datos.
14. MENORES DE EDAD El acceso y registro en la plataforma está reservado a personas mayores de 18 años. miahabitación.es no recaba conscientemente datos de menores de edad.
15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), cuyos detalles se desarrollan en la Política de Privacidad de la plataforma, documento que forma parte integrante de estos términos.
16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS miahabitación.es se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios y entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma, entendiéndose aceptadas por el uso continuado del servicio.
17. NULIDAD PARCIAL En caso de que alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de disposiciones conservarán su plena validez y eficacia.
18. FUERZA MAYOR miahabitación.es no será responsable de los incumplimientos o retrasos en la prestación del servicio derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, caídas o interrupciones del servicio de alojamiento web, fallos de la pasarela de pago (Stripe) o de otros proveedores tecnológicos externos, ataques informáticos, cortes de suministro eléctrico o de conectividad, y cualquier otra circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito conforme a la legislación española.
19. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 19.1. Los presentes términos se rigen por la legislación española. 19.2. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor, cuando este tenga tal condición, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder por normativa imperativa. 19.3. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

DATOS DEL TITULAR: miahabitación.es

NIF: [PENDIENTE DE CUMPLIMENTAR]

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